سياسة الخصوصية

نحن في riox.sa نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهوية الوطنية، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان
• المعلومات المالية: معلومات البطاقة البنكية، رقم الآيبان، تاريخ المعاملات
• المعلومات الطبية: سجل المواعيد، نوع العلاج، الفواتير الطبية
• معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• معالجة طلبات التمويل والحجوزات الطبية
• تقييم الجدارة الائتمانية
• إرسال تأكيدات الحجز والإشعارات
• تحسين جودة الخدمة والتجربة
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
• منع الاحتيال وضمان أمن المنصة

قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمو الخدمة الطبية: لتأكيد الحجوزات ومعالجة المواعيد
• شركاء التمويل: لمعالجة طلبات التمويل وتقييم الائتمان
• معالجي الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
• الجهات التنظيمية: عند الطلب للامتثال القانوني

ملاحظة: لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة للأغراض التسويقية.

نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات باستخدام SSL/TLS
• تخزين آمن في خوادم معتمدة
• المصادقة متعددة العوامل
• مراقبة أمنية على مدار الساعة
• تدريب الموظفين على أمن المعلومات
• مراجعات أمنية دورية

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الصحيحة
• طلب حذف بياناتك (وفقاً للقيود القانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• طلب نقل بياناتك
• سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: [email protected]

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو وفقاً للمتطلبات القانونية. عموماً:

• بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب + 5 سنوات
• المعاملات المالية: 10 سنوات (وفقاً لمتطلبات SAMA)
• السجلات الطبية: وفقاً لنظام مزاولة المهن الصحية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

• تحسين تجربة المستخدم
• تذكر تفضيلاتك
• تحليل استخدام المنصة
• تخصيص المحتوى

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام.